Política de despacho
Enviamos sólo en Región Metropolitana a las comunas indicadas en Áreas de cobertura de la página inicial, sin cargo de despacho para pedidos que cumplan el monto mínimo de compra establecido.
Otras comunas consultar para indicar por whatsapp los costos de envío.
Los despachos se realizan regularmente de lunes a viernes, solicitados a lo menos con un día de anticipación antes de las 20 hrs. No se contempla despachos en días feriados. Para envíos en sábado consultar por whatsapp.
Los despachos normales se realizan de 10:00 a 19:00 horas en los días indicados para pedidos efectuados el día anterior. También es posible solicitar el despacho para otro día de los indicados, ingresando la solicitud en los Comentarios del formulario de pago. Para horarios especiales, indíquelos en el formulario para verificar la disponibilidad. La entrega se efectúa en el contacto indicado, ya sea en residencias, locales comerciales, negocios o, en el caso de pedidos a departamentos, en conserjerías de edificios, si así se especifica claramente por el cliente.
El envase del despacho se realiza en cajas de cartón con tapa, bandejas y en mallas, según el tipo de producto.
Una vez realizada la compra recibirás un reporte de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp, y durante el mismo día o el día del despacho te enviaremos el documento tributario.
Se informará y reprogramará la entrega cuando ocurran situaciones de fuerza mayor (eventos climáticos extremos, terremoto, inundaciones, restricciones de desplazamiento por condición sanitaria, u otros que afecten el libre transporte y entrega de los productos).
Si tienes consultas sobre el despacho envíanos un correo electrónico a través del formulario de contacto de la página o vía WhatsApp.
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